Časté dotazy
- Objednal jsem zboží, kdy zboží dostanu?
- Při volbě platby "dobírkou" v pracovní dny, pokud je do 12:00 hodin a produkt je skladem, odešleme týž den. Po ČR je zboží v 99% případů doručeno následující pracovní den.
Při volbě platby "předem", pošleme týž den, pokud do 12:00 přijde platba na náš účet pod správným variabilním symbolem. Po ČR je zboží v 99% případů doručeno následující pracovní den.
Pokud jste si objednal(a) na osobní odběr, je možné zboží vyzvednout v pracovní době ihned.
- Výrobek mi nevyhovuje, do kdy jej můžu vrátit?
- Obecně platí do 14 dnů, nicméně akceptujeme odstoupení od smlouvy 1 kalendářní měsíc od nákupu. Ideální by bylo, kdybyste nám napsali e-mailem informaci o tom, že něco posíláte a pak produkt poslali na adresu:
Fair Price s.r.o.
Vrbenského 38
17004 Praha 7
+420 776 441 488
-
- Jak reklamovat produkt?
- V první řadě nás kontaktujte, ideálně e-mailem. Napište číslo objednávky a jméno kupujícího a popište jaký problém s produktem máte.
Reklamace řešíme dvěma způsoby, vrátíme Vám peníze nebo poskytneme nový produkt výměnou.
K reklamaci není třeba nákupní doklad, dohledáme si interně na základě jména kupujícího a období.
Poté co se domluvíme, produkt pošlete na adresu:
Fair Price s.r.o.
Vrbenského 38
17004 Praha 7
+420 776 441 488 -
- Je možný osobní odběr v Praze?
- Ano, výrobky můžete vyzvednout ihned na Praze 7. viz kontakty.
- Slevy
- Upozornění: U zboží, které má jak původní, tak zlevněnou cenu nejde uplatnit sleva pro ozbrojené složky. (slevy se nesčítají).